Nos engagements RSE

Certifications et démarches qualité

Depuis plus de 170 ans, CHEVAL FRÈRES accompagne ses clients dans la conception et la fabrication de produits à forte valeur ajoutée. La société affirme son engagement RSE dans les secteurs de l’horlogerie et de la joaillerie grâce à des certifications reconnues et une chaîne d’approvisionnement responsable.

Au fil des années, CHEVAL FRERES a su s’adapter aux exigences d’excellence opérationnelle et démontrer ses compétences en la matière en étant certifiée ISO 9001 : 2015 depuis 2018.

CHEVAL FRERES s’engage également à avoir des pratiques sociales éthiques respectueuses des Droits de l’Homme et de l’environnement. CHEVAL FRERES est membre du Responsible Jewellery Council et s’engage au respect des principes fondamentaux du RJC au travers sa certification COP. Nos engagements sont détaillés dans notre Politique de devoir de diligence, et nous demandons à chaque partenaire fournisseur d’adhérer à nos valeurs au travers du Code de conduite Fournisseurs

En 2022, nos analyses de la Due Diligence en matière des Droits de l’Homme et de notre Chaine d’approvisionnement responsable n’ont pas révélé d’impacts néfastes. Vous pouvez par ailleurs accéder à notre reporting annuel.

CHEVAL FRERES a choisi également de renforcer son engagement en obtenant la certification RJC-CoC pour garantir une chaine d’approvisionnement responsable en février 2022.

Traitement des plaintes et transparence

En cas de doutes ou de constat de non-respect de nos engagements de la chaine d’approvisionnement, vous pouvez adresser votre plainte au lien : TraitementDesPlaintes@cheval-freres.fr / et par téléphone +33 3 81 40 56 00. Votre demande sera prise en charge conformément à notre procédure de gestion des plaintes prévoyant le respect de l’anonymat et un retour d’informations sur les actions réalisées.